або оберіть один/декілька параметрів:

ШУКАТИСкинути фільтри

Питання

Ми завжди раді відповісти на ваші запитання!

Як я можу забронювати тур?

Ти можеш залишити заявку на обраний тур у нас на сайті, в соціальних мережах або повідомити нашому менеджеру по телефону: 095-752-96-96. Обов'язково вкажи свій контактний номер телефону та адресу електронної пошти, щоб наші менеджери змогли оперативно зв'язатися з тобою для підтвердження заявки. 

Місце в автобусному турі бронюється після внесення передоплати 1000 грн (входить у загальну вартість поїздки). Для броні авіатуру необхідно сплатити 50% від вартості подорожі.

Посилання з вибором способу оплати тобі надійде на пошту або на телефон після розмови з менеджером

Які терміни оплати?

Передоплату в розмірі 1000 грн необхідно сплатити протягом 3-х днів після комунікації з менеджером. Після чого у тебе є 10 днів для оплати повної суми за тур. Рахунок на оплату  надійде тобі на пошту

Які документи мені потрібні для перетину кордону?

Для перетину кордону тобі потрібен біометричний закордонний паспорт або звичайний закордонний паспорт з діючою шенген-візою, і туристична страховка на період поїздки.

Ви можете зробити мені візу?

Ми рекомендуємо зробити біометричний закордонний паспорт. Погодься, безвіз на 10 років -  набагато зручніше, ніж кожен раз витрачати по 1800 грн на візи.

Якщо ж дуже шкода розлучатися зі своїм старим паспортом, тоді для поїздки тобі знадобиться віза, відкривати яку доведеться самостійно. Ми з легкістю надамо ваучера готелів, а ось переклад програми, збір особистих документів і запис на подачу - залишаться за тобою.

Скільки грошей брати з собою в поїздку?

Для комфортного відпочинку ми рекомендуємо розраховувати на суму приблизно рівну вартості туру, але якщо ти плануєш відвідувати екскурсії, музеї, Діснейленд, Порт Авентуру, орендувати велосипед і т.д., додай до вартості ці додаткові витрати.

*Це індивідуально, все залежить від того як ти любиш витрачати гроші. Консульство рекомендує розраховувати 60 євро на день.

Як підписати договір, якщо я живу в іншому місті (не в Києві)?

Договір можна підписати онлайн. Наші менеджери надішлють тобі відскановану копію договору на електронну пошту.

Чи можна повернути сплачені кошти за тур, якщо я не зможу поїхати?

Передоплата за тур в розмірі 1000 грн не повертається у будь-якому випадку. Решта суми повернення залежить від дати відмови від туру. Згідно з договором:

Якщо ви відмовляєтеся від туру більш, ніж за 30 днів до виїзду - повертаються вся сплачена ранніше сума (за винятком передоплати).

Якщо до дати виїзду туру менше 30 календарних днів - утримується 50% сплаченої суми.

При відмові менш, ніж за 72 години до виїзду гроші не повертаються.

Якщо поїздка відбудеться в період офіційних святкових днів (Новий рік, Різдво, Великдень, День Незалежності, травневі та ін.), сплачена сума за тур утримується у повному розмірі, незалежно від часу відмови.

Яка вікова категорія туристів в поїздках?

Вікова категорія наших туристів 18-40 років. Дітей і літніх людей в наших турах не буває, адже ми всіх і завжди попереджаємо про нестримні веселощі, які відбуваються в автобусі Eurotrips! ;)

Якщо ви хочете відправитися в подорож з батьками або дитиною, рекомендуємо вам наші тури без вікових обмежень з приміткою Комфорт+ або пакетні тури.

На яких автобусах групи їздять у тури?

Автобуси, на яких ми катаємо в Європу, нові, просторі і комфортні для тривалих переїздів. Усі сидіння розкладаються, є музика, телевізори і, звичайно, кондиціонери. У салоні також є кілька розеток і 2 usb-виходи для зарядки біля водія.

В автобусі є туалет, але в поїздках він не використовується, тому що ми робимо зупинки на великих заправках кожні 3-4 години. Туалет закриваємо через одну просту причину: якщо кожен з 50ти туристів хоча б раз скористається ним, це викличе неприємний запах в салоні. Незважаючи на це, будь впевнений, все буде круто, у нас за плечима вже не один десяток поїздок, і ти не відчуєш ніяких незручностей!

Які готелі будуть у містах по маршруту?

Незалежно від обраного туру, у нас один стандарт: готелі туристичного класу 3-4*, номери 2-3 місні, залежно від твоїх побажань. Найчастіше готелі розташовані в спальних районах, але погодься, що це набагато крутіше - спати в комфортному і класному готелі трохи далі від центру, ніж за ті ж гроші в 100-місному хостелі в центрі.

Плюс до всього, за програмою туру автобус робить трансфери туристів в центр міста, а в будь-який час ти зможеш взяти таксі до готелю за доступною ціною.

Як перенести нічний переїзд?

Нічний переїзд - це зовсім не страшно. Головне, візьми з собою все необхідне: подушку-підголівник (твоя шия подякує), ковдру - для затишку, та зручний одяг. Програма туру побудована таким чином, що після кожного нічного переїзду нас чекає одна або дві ночі в готелях, щоб ми могли комфортно відпочити і привести себе в порядок. Не варто боятися нічних переїздів, адже їх кількість обмежена, а активна денна програма, як правило, тотально вибиває з сил, і ледь умостившись у вже рідне сидіння, усі миттю засинають :)

Чи є обмеження по багажу?

Ніяких обмежень по кількості сумок ні в багажне відділення, ні під сидіння в автобусі у нас немає. Але пам'ятай, що доступ до речей з багажного відділення буде в дорозі тільки на спеціально відведених зупинках, тому постарайся взяти з собою в салон все необхідне для комфортної поїздки.

Чи можна приєднатися до вас у першому місті маршруту?

На жаль, туристичні транспортні компанії не мають дозволу на підсадку пасажирів на території Європи і за це їм загрожує штраф. Ми з радістю заберемо тебе в подорож, але для цього необхідно буде стартувати разом з усією групою.

Чи можна повернутися в Україну не з вами?

Правила перетину прикордонного контролю зобов'язують нас вивезти і привезти в Україну однакове число туристів. Якщо ти хочеш затриматися в Європі ще на декілька днів, надай нам копію квитка, який підтверджує твоє повернення в Україну. Його супроводжуючий буде показувати на кордоні для підтвердження числа виїжджаючих з зони ЄС туристів.

У нас є рекламна пропозиція для вас. З ким я можу поспілкуватися з даного питання?

Дякуємо за інтерес до нашого проекту. Свою пропозицію ви можете вислати на пошту [email protected] У разі зацікавленості з вами зв'яжеться менеджер.

Як отримати фото з туру?

У деякі наші тури ми беремо фотографа, який зробить чудові кадри з подорожі. В турах, в яких буде фотограф, шукай відповідну відмітку у розділі "Включено у тур". 

Готові фото ми надішлемо у чат групи протягом 2-х тижнів після повернення з подорожі. Також нагадуємо, що ми залишаємо за собою право використовувати усі фото- та відеоматеріали зроблені у турі з рекламною або подібною метою.

Якщо ти не хочеш, щоб ми використовували фото з тобою, попередь нас про це у соціальних мережах ;)

Я дуже хочу працювати в Євротріпс. У вас є відкриті вакансії?

Дякуємо за інтерес до роботи в нашій компанії. Список актуальних вакансій завжди оновлюється на сайті у розділі “Працюй з нами”

Якщо ти не знайшов нічого, що підходить твоєму досвіду, але бажання дуууже гаряче відправляй своє резюме та мотиваційний лист на пошту [email protected]

Правила поведінки #eurotripsfamily в автобусі

Якщо плануєш шумно веселитися в дорозі, варто розміститися в хвості автобуса, оскільки спереду будуть ті, хто хоче їхати спокійніше і насолоджуватися видами з вікна;

Усі причетні до поїздки - сім'я твоя, а тому поважай їх і не ображай;

Автобус - це дім твій на час подорожі, звертайся до нього дбайливо і не допускай псування і сміття;

Палити в автобусі суворо заборонено, навіть якщо дуже хочеться;

Сідаючи в автобус, перевір чи взяв ти документи, страховку, і все необхідне для комфортної подорожі;

Ніколи і ні під яким приводом не турбуй в дорозі водіїв, бо життя наше і так коротке;

Якщо тобі щось потрібно запитати, тобі жарко або холодно, погано або добре - завжди звертайся до голови групи - супроводжуючого. Поважай його, люби і пам'ятай - він несе важкий пост 24/7.

Політика конфіденційності

Ваша конфіденційність дуже важлива для нас. Ми хочемо, щоб Ваша робота в Інтернет по можливості була максимально приємною і корисною, і Ви абсолютно спокійно використовували найширший спектр інформації, інструментів і можливостей, які пропонує Інтернет.

Особиста інформація Членів, зібрана при реєстрації (або в будь-який інший час) переважно використовується для підготовки Продуктів або Послуг відповідно до Ваших потреб. Ваша інформація не буде передана або продана третім сторонам. Однак ми можемо частково розкривати особисту інформацію в особливих випадках, описаних в «Згоду з розсилкою»

Які дані збираються на сайті

При добровільній реєстрації на отримання розсилки ви відправляєте своє Ім'я та E-mail через форму реєстрації.

З якою метою збираються ці дані

Ім'я використовується для звернення особисто до вас, а ваш e-mail для відправки вам листів розсилок, новин, корисних матеріалів, комерційних пропозицій.

Ваші ім'я та e-mail не передаються третім особам, ні за яких умов крім випадків, пов'язаних з виконанням вимог законодавства.

Ви можете відмовитися від отримання листів розсилки і видалити з бази даних свої контактні дані в будь-який момент, клікнувши на посилання для відписки, присутню в кожному листі.

Як ці дані використовуються

За допомогою цих даних збирається інформація про дії відвідувачів на сайті з метою поліпшення його змісту, поліпшення функціональних можливостей сайту і, як наслідок, створення якісного контенту і сервісів для відвідувачів.

Ви можете в будь-який момент змінити налаштування свого браузера так, щоб браузер блокував всі файли або оповіщає про відправку цих файлів. Врахуйте при цьому, що деякі функції і сервіси не зможуть працювати належним чином.

Як ці дані захищаються

Для захисту Вашої особистої інформації ми використовуємо різноманітні адміністративні, управлінські та технічні заходи безпеки. Наша Компанія дотримується різних міжнародних стандартів контролю, спрямованих на операції з особистою інформацією, які включають певні заходи контролю щодо захисту інформації, зібраної в Інтернет.

Наших співробітників навчають розуміти і виконувати ці заходи контролю, вони ознайомлені з нашим Повідомленням про конфіденційність, норм та інструкцій.

Проте, не дивлячись на те, що ми прагнемо убезпечити Вашу особисту інформацію, Ви теж повинні вживати заходів, щоб захистити її.

Ми настійно рекомендуємо Вам вживати всіх можливих заходів обережності під час перебування в Інтернеті. Організовані нами послуги і веб-сайти передбачають заходи щодо захисту від витоку, несанкціонованого використання і зміни інформації, яку ми контролюємо. Незважаючи на те, що ми робимо все можливе, щоб забезпечити цілісність і безпеку своєї мережі і систем, ми не можемо гарантувати, що наші заходи безпеки допоможуть запобігти незаконний доступ до цієї інформації хакерів сторонніх організацій.

У разі зміни цієї політики конфіденційності ви зможете прочитати про ці зміни на цій сторінці або, в особливих випадках, отримати повідомлення на свій e-mail.

Реквізити ТОВ Євротріпс

ТОВ “ЄВРОТРІПС”,

Юридична адреса: 01014, Україна, м. Київ, вулиця Саперне поле, будинок 9-А, офіс 8

Код ЄДРПОУ: 38809968

МФО 321842

UA803052990000026004030102966

підписатись на новини



!

хвилин назад